Политика конфиденциальности
1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности описывает порядок сбора, обработки, использования и защиты персональных данных, которые вы предоставляете при использовании веб-сайта dr-zadoroshnyi.com (далее — «Сайт»), а также при обращении за консультацией к Доктору Задорожному (далее — «Оператор», «мы», «я»).
Оператором персональных данных в смысле Общего регламента по защите данных (RGPD, Reglamento (UE) 2016/679) и Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) является:
Доктор Задорожный
Email: dr.zadoroshnyi@gmail.com
Телефон / WhatsApp: +380 97 254 69 49
Telegram: @Dr_Zadoroshnyi
Защита ваших персональных данных — мой приоритет. Я обрабатываю ваши данные исключительно в соответствии с RGPD, LOPDGDD и иными применимыми нормативными актами.
Все данные обрабатываются анонимно, не собираются и не передаются третьим лицам. Лечение полностью конфиденциально и анонимно.
2. Какие данные мы собираем
2.1. Данные при посещении сайта (автоматически)
При каждом посещении Сайта наш веб-сервер автоматически фиксирует следующую техническую информацию:
- IP-адрес (анонимизируется)
- Дата и время запроса
- Запрашиваемая страница / URL
- Тип и версия браузера (User-Agent)
- Операционная система
- Referrer URL (страница, с которой вы перешли)
- Разрешение экрана и тип устройства
Эти данные необходимы для обеспечения стабильной работы Сайта, предотвращения злоупотреблений и улучшения пользовательского опыта. Правовое основание — ст. 6 п. 1 лит. f RGPD (законный интерес оператора).
2.2. Данные из контактной формы
Если вы заполняете контактную форму на Сайте, мы получаем:
- Ваше имя (как к вам обращаться)
- Тему обращения
- Текст сообщения
Данная форма перенаправляет вас в мессенджер WhatsApp с заранее сформированным сообщением. Мы не сохраняем эти данные на сервере — они передаются непосредственно в WhatsApp (Meta Platforms Ireland Ltd). Правовое основание — ст. 6 п. 1 лит. b RGPD (выполнение договора или преддоговорных мер).
2.3. Данные при записи на сессию
При записи через WhatsApp или Telegram вы можете предоставить:
- Имя, фамилию
- Контактный номер телефона
- Email-адрес
- Описание вашего состояния / запроса
- Предпочтительное время сессии
Эти данные используются исключительно для организации и проведения терапевтической сессии. Правовое основание — ст. 6 п. 1 лит. b RGPD, а также ст. 9 п. 2 лит. h RGPD (обработка данных в целях медицинской помощи).
3. Медицинская конфиденциальность
Как врач, я несу ответственность за соблюдение врачебной тайны в соответствии с действующим законодательством. Все сведения, сообщённые вами в ходе терапевтических сессий, являются конфиденциальными и не подлежат разглашению третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законом (например, угроза жизни и здоровью вас или третьих лиц).
Записи сессий не ведутся. Аудио- и видеозаписи терапевтических встреч не сохраняются. Медицинские данные обрабатываются с повышенным уровнем защиты в соответствии со ст. 9 RGPD (особые категории данных).
4. Файлы cookie
4.1. Что такое cookie
Cookie — это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении Сайта. Они позволяют «запомнить» ваши настройки и предпочтения.
4.2. Категории cookie на нашем Сайте
Необходимые (технические): обеспечивают работу Сайта, запоминают ваш выбор cookie-согласия. Хранятся в localStorage. Правовое основание — ст. 6 п. 1 лит. f RGPD.
Аналитические: Google Analytics (Google Ireland Limited). Используются для понимания того, как посетители взаимодействуют с Сайтом. IP-адрес анонимизируется (anonymize_ip: true). Загружаются только с вашего согласия. Правовое основание — ст. 6 п. 1 лит. a RGPD (согласие).
Маркетинговые: Google Ads Conversion Tracking (Google Ireland Limited). Используются для отслеживания конверсий (записей через WhatsApp / Telegram). Загружаются только с вашего согласия. Правовое основание — ст. 6 п. 1 лит. a RGPD (согласие).
4.3. Управление cookie
При первом посещении Сайта вам предлагается баннер выбора cookie. Вы можете принять все cookie, отклонить все (кроме необходимых) или настроить категории индивидуально. Ваш выбор сохраняется в localStorage вашего браузера. Вы можете изменить свой выбор в любое время, нажав на ссылку «Настройки cookie» в подвале сайта.
5. Сторонние сервисы
5.1. Google Fonts
Для отображения шрифтов мы используем Google Fonts (Google Ireland Limited). При загрузке страницы браузер устанавливает соединение с серверами Google и передаёт IP-адрес. Подробнее: policies.google.com/privacy.
5.2. Font Awesome (CDN)
Для отображения иконок используется Font Awesome через cdn.jsdelivr.net. При загрузке ресурсов ваш IP-адрес передаётся провайдеру CDN.
5.3. WhatsApp / Meta
При переходе по ссылке WhatsApp вы перенаправляетесь на платформу Meta Platforms Ireland Ltd. Мы не передаём ваши данные в WhatsApp напрямую — вы сами инициируете контакт. Политика конфиденциальности WhatsApp: whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea.
5.4. Telegram
При переходе по ссылке Telegram вы перенаправляетесь на платформу Telegram FZ-LLC. Политика конфиденциальности: telegram.org/privacy.
5.5. TikTok
На Сайте размещена ссылка на профиль в TikTok. При переходе по ссылке вы попадаете на платформу TikTok (ByteDance Ltd). Мы не встраиваем видео напрямую на Сайт и не передаём данные в TikTok без вашего перехода.
6. Передача данных в третьи страны
Некоторые из указанных сервисов (Google, Meta) могут обрабатывать данные за пределами ЕС/EEA, в том числе в США. Передача данных осуществляется на основании решений об адекватности (EU-US Data Privacy Framework), Standard Contractual Clauses (SCC) или вашего явного согласия.
7. Ваши права
В соответствии с RGPD и LOPDGDD вы имеете следующие права:
- Право на доступ (ст. 15 RGPD) — получить информацию о ваших данных
- Право на исправление (ст. 16 RGPD) — потребовать исправления неточных данных
- Право на удаление (ст. 17 RGPD) — потребовать удаления данных
- Право на ограничение обработки (ст. 18 RGPD)
- Право на переносимость данных (ст. 20 RGPD)
- Право на возражение (ст. 21 RGPD) — возразить против обработки данных
- Право отозвать согласие (ст. 7 п. 3 RGPD) — в любое время, без ущерба для законности обработки до отзыва
- Право на жалобу — вы вправе обратиться в Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) или надзорный орган по защите данных вашей страны
Для реализации своих прав свяжитесь со мной: dr.zadoroshnyi@gmail.com.
8. Срок хранения данных
Технические данные (логи сервера) хранятся не более 30 дней. Данные cookie-согласия — до отзыва или очистки localStorage. Контактные данные из переписки в мессенджерах — до завершения терапии и на срок, необходимый для возможного возобновления, но не более 3 лет после последнего контакта, если иное не предусмотрено законом.
9. Безопасность данных
Сайт использует SSL/TLS-шифрование (HTTPS) для защиты передаваемых данных. Мы принимаем разумные технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
10. Изменения политики
Мы оставляем за собой право обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда размещена на этой странице с указанием даты последнего обновления. Рекомендуем периодически проверять наличие изменений.
11. Контакт
По всем вопросам, связанным с обработкой персональных данных, обращайтесь:
Доктор Задорожный
Email: dr.zadoroshnyi@gmail.com
WhatsApp: +380 97 254 69 49
Telegram: @Dr_Zadoroshnyi